L'ab testing est un incontournable du Marketing Digital. Il vise à optimiser vos campagnes marketing en comparant et en mesurant efficacement les performances de différentes versions. Guidés par des KPIs préétablis, ces tests vous permettent d'affiner vos choix marketing en se basant sur des données fiables plutôt que sur l'instinct. Cela assure ainsi une captation optimale de l'attention de votre audience et une interaction accrue avec vos emailings. Mais comment réussir son ab testing ? Découvrons quelques conseils d’experts.

Testez avec assurance

Lorsqu’il s’agit d’opter pour une solution d'ab testing, il est essentiel d'adopter une approche prudente et réfléchie. Évitez de soumettre à l'épreuve des idées que vous ne seriez pas prêt à intégrer pleinement en production. 

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La créativité est un atout, mais elle doit être mesurée. Prenez du recul avant de plonger dans l'expérimentation audacieuse. Interrogez-vous sur :

• La conformité de la variante envisagée avec les normes de votre charte graphique 
• L’acceptabilité de cette variante par le service de branding

Les tests audacieux peuvent révéler des opportunités, mais assurez-vous qu'ils restent alignés sur l'identité et les valeurs de votre marque.

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Maîtrisez le temps avec sagesse

La gestion du temps est importante. Accordez suffisamment de temps à vos tests pour accumuler un nombre de visites significatif. Egalement, prenez en compte les variations liées à la saisonnalité hebdomadaire. 

La tentation d'interrompre un test prématurément peut être forte, surtout si un gagnant apparent émerge rapidement. Cependant, résistez à cette impulsion. Laissez le test s'exécuter sur une période représentative pour garantir des résultats fiables. 

Cela permet également :

• De prendre en compte les variations temporelles 
• De saisir les nuances du comportement des utilisateurs sur différentes plages horaires

Optimisez stratégiquement

L'optimisation en ab testing nécessite une approche stratégique. Vous devez alors :

• Cibler les pages à fort taux d'abandon, en particulier près de la transaction finale
• Optimiser le panier pour multiplier l'impact des modifications
• Prioriser les points de conversion critiques dans le parcours de l'utilisateur
• Concentrer les ressources là où elles ont le plus grand impact sur la conversion

Suivez les Indicateurs avec clarté

Dans le processus d'ab testing, la clarté dans le suivi des indicateurs de succès est essentielle. Assurez-vous que ces indicateurs sont correctement intégrés et facilement accessibles dans votre outil d'analyse. 

Il est important de partager régulièrement les performances avec votre équipe interne pour maintenir un suivi dynamique des variantes testées. Une transparence continue va alors :

• Favoriser une collaboration efficace 
• Permettre à toute l'équipe de rester informée des résultats en temps réel

Cela va donc faciliter la prise de décision et l'ajustement stratégique au fur et à mesure du test.

Évitez les effets secondaires indésirables

Lorsque vous apportez des modifications dans le cadre d'un test A/B, veillez à ce qu'aucun effet secondaire indésirable ne se produise sur d'autres critères de succès. Il se peut que l'augmentation du taux de clics puisse sembler initialement prometteuse, cependant, assurez-vous qu'elle ne se fait pas au détriment du taux de conversion, qui reste l'indicateur clé de succès. 

Un suivi attentif de l'ensemble des KPI est important pour évaluer pleinement l'impact des variations testées. En évitant les effets secondaires indésirables, vous vous assurez que les améliorations apportées à un aspect ne compromettent pas la performance globale du processus de conversion.

Allouez des ressources dédiées au testing

Pour tirer pleinement parti de l'ab testing, consacrez du temps à ces différents points :

• La gestion des demandes
• La priorisation des tests
• La publication des résultats

Egalement,  assurez-vous qu'au moins une personne, voire une équipe dédiée, est réservée à cette tâche.

Limitez les tests simultanés

Limitez le nombre de tests en cours pour éviter les interférences entre eux. Les tests sur des sections indépendantes du site sont préférables, mais soyez vigilant aux éléments testés sur la même page ou le même chemin d'achat.

Ne laissez pas l'ab testing prendre toutes les décisions

L'ab testing excelle dans les optimisations quantifiables. N'utilisez pas cette méthode pour des changements majeurs ou pour remplacer une conviction sur votre branding. Vous devez alors trouver un équilibre entre :

• Les tests
• Les convictions basées sur les bonnes pratiques
• La cohérence avec le branding

Continuez à itérer après le succès

Après un test réussi, n'hésitez pas à prendre le gagnant et une autre variante intéressante pour continuer à itérer. Explorez différentes améliorations sans vous limiter à des endroits ou éléments spécifiques à chaque test.

Priorisez la significativité statistique

Évaluez la significativité statistique en fonction de l'élément de succès plutôt que du trafic absolu. Cherchez des versions qui influent significativement sur les indicateurs clés plutôt que de se perdre dans des variations mineures.